الخصوصية وحماية البيانات

١. الخصوصية ومعالجة البيانات

١.١. حقّ الوصول إلى المعلومات

وفقاً لأحكام المادة ١١ من القانون العضوي ٣/٢٠١٨ بتاريخ ٥ ديسمبر/كانون الأول ٢٠١٨، الخاصّ بحماية البيانات وضمان الحقوق الرقمية (المشار إليها فيما يلي باسم LOPD) والمادة ١٣ من النظام العام لحماية البيانات، نعلمك بما يلي:

١.١.١. التعريف بالجهات المسؤولة

في هذا الموقع يمكن أن تَجمع البيانات ثلاثةُ كيانات تُعتبر مسؤولة عن معالجتها كلُا ًفي مجال تخصصها. ستتم الإشارة في كل استمارة إلى أي كيان تُوجّه البيانات التي يتم جمعها، حيث إن هذا الكيان هو المسؤول عن معالجتها. نذكر هنا بيانات الجهات الثلاث المسؤولة عن معالجة البيات التي تُجمع في هذا الموقع:

مركز بارّاكير لطبّ العيون، برقم التعريف الضريبي CIF: A59082321، وبالعنوان التالي: شارع مونتانير، رقم ٣١٤، برشلونة.
معهد بارّاكير، برقم التعريف الضريبي CIF: G08421224، وبمقرّه الواقع في شارع لافورجا، رقم ٨٨، برشلونة.
مؤسّسة بارّاكير، برقم التعريف الضريبي CIF: G63243406، وبمقرّه الواقع في شارع لافورجا، رقم ٨٨، برشلونة.

الجهة المنتدبة لحماية البيانات هي CIPDI TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN SL.. بالإمكان التواصل مع المندوب عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: lopdcob@barraquer.com.

٢.١.١ أغراض المعالجة والأساس القانوني

كلٍّ البيانات التي تقدمّها لنا في الاستمارات الموجودة على موقعنا، أو المعلومات التي ترسلها إلى عنوان بريدنا الإلكتروني، أو تلك التي قد يتم إنشاؤها أثناء تواصل العلاقة بينك وبين الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات، سيتم إدراجها، بالضبط كما قدّمتها لنا، في قاعدة بيانات مالكُها هو نفس الجهة المسؤولة عن معالجتها.

سنستخدم بياناتك لنقدّم إليك الخدمات التي تطلبها منا، ومن أجل أن نرسل لك معلومات حول أنشطتنا وخدماتنا عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي.

الأساس القانوني لهذه المعالجة هو علاقتك التعاقدية مع الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات، والموافقة التي تمنحها عند قبولك هذا الإشعار.

٣.١.١. فئات المستقبلين للبيانات

لتحقيق الأغراض المذكورة في البند السابق فإن الأشخاص والجهات التالية سيستطيعون الوصول إلى بياناتك:

الموظفون المفوضون حسب الأصول من قبل إدارة الكيان المسؤول عن معالجة البيانات.
مزوّدو الخدمات اللازمون من أجل تلبية واستكمال طلبك.
الدوائر الحكومية في مجال صلاحياتها واختصاصها.

يمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات المتعلّقة بهذا البند عبر طلب استشارة من مندوب حماية البيانات (DPO).

٤.١.١. نقل البيانات الدولي

يستخدم مركز بارّاكير لطب العيون ومعهد بارّاكير ومؤسسة بارّاكير برنامجًا شاملاً لإدارة العملاء (CRM) لإدارة معلومات عملائهم وإجراء متابعة شخصية تهدف لتحسين تقديم الخدمات التي يوفّرها.

لأسباب أمنية، يمكن إضافة هذه المعلومات في سحابة، وبالتالي يمكن تخزين المعلومات خارج الإتحاد الأوروبي.

وفقًا لإرشادات مجلس أوروبا، وقّع مركز بارّاكير لطب العيون فقرات قياسية مع مورديه تضمن مستوى مناسبًا من الحماية، يعادل ذلك المنصوص عليه في اللوائح الأوروبية.

في حالة رغبتكم في استبعادكم من معالجة البيانات هذه، ما عليكم سوى إعلام المركز على أيّ من العناوين التي تظهر في هذا المستند.

٥.١.١. المدّة القصوى لتخزين البيانات

سيحتفظ الكيان المسؤول عن معالجة البيانات بمعلوماتك طالما أنك لا تلغي قبولك الذي تمنحه بموافقتك على هذا البند.

٦.١.١. حقوق المستخدم المعني

لديك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها، ورفض أن تتم معالجتها، ووضع حدود لمعالجتها، وطلب نقل معلوماتك، ورفض خضوعها لقرارات فردية تلقائية، وأيضاً إلغاء موافقتك التي منحتها.

من أجل ممارسة هذه الحقوق يمكنك التوجّه كتابياً إلى مركز بارّاكير لطبّ العيون، مدينة برشلونة، شارع مونتانير، رقم ٣١٤، أو يمكنك الاتصال هاتفياً على الرقم 932.095.311 أو إرسالة رسالة إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي: lopdcob@barraquer.com، واضعاً عبارة "حماية البيانات" في حقل عنوان للرسالة.

٧.١.١. حق الشكوى

الجهة المُخوّلة المختصة بالتحقّق من التطبيق الصحيح لقواعد معالجة المعلومات هي "هيئة حماية البيانات" (Autoridad de Protección de Datos)، وعنوان مقرّها هو التالي: شارع خورخي خوان، رقم ٦، مدريد (Calle Jorge Juan n. 6 de Madrid).

٨.١.١. واجبات المستخدم المعني

يجب على المستخدم المعني تقديم معلومات صحيحة وحديثة في جميع العمليات التي يتم فيها جمع البيانات، وذلك لأنه المسؤول الوحيد عن الإخلال بهذا الالتزام.

في الاستمارات التي تُجمع منها البيانات ثمّة إشارات تدل على المعلومات التي لا بُدّ من تزويدها وهي تعتمد على نوع الخدمة أو الاستشارة التي يطلبها المستخدم المعني. وإن عدم تزويد هذه المعلومات قد يؤدي إلى الحيلولة دون إمكانية المشاركة في النشاط المطلوب أو دون إمكانية توفير الخدمة التي يطلبها المستخدم.

٩.١.١. إنشاء ملفات التعريف

من أجل أن تتمكن الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات من تحقيق أهدافها، وخاصة من أجل تزويد المستخدم بخدمة أكثر تخصيصاً ورصانة وفعالية، من الضروري أحياناً إنشاء ملفات تعريف للأشخاص الذين سيتلقّون الخدمات. في أي حال من الأحوال لا يتم إنشاء ملفات التعريف بصورة آلية.

٢.١. موافقة المستخدم

يُفهم أن المستخدم يقبل بالبنود المذكورة إذا ما نقر على زر "قبول" الموجود في جميع الاستمارات التي تُجمع منها البيانات أو إذا ما أرسل رسالة عن طريق البريد الإلكتروني.

يتم تخزين البيانات الشخصية في قاعدة بيانات الإدارة العامة لمركز بارّاكير لطبّ العيون الذي، بدوره، يضمن توفير الإجراءات التقنية والتنظيمية التي تحافظ على سلامة وأمان المعلومات التي تتم معالجتها.

٣.١. الأمان

تم تزويد قاعدة البيانات العامة بوثيقة الأمان الإلزامية، ووُضعت جميع الوسائل التقنية تحت تصرفها لتجنّب حصول أي ضياع في البيانات التي يقدّمها المستخدمون أو إساءة استخدامها، أو إمكانية تعديلها والوصول غير المصرح به إليها وسرقتها. تتم معالجة البيانات الشخصية وفقاً للقواعد المنصوص عليها في نظام ٦٧٩/٢٠١٦ (EU) للبرلمان الأوروبي والمجلس الأوربي، بتاريخ ٢٧ أبريل/نيسان ٢٠١٦.

٤.١. ملفات تعريف الارتباط وجمع البيانات الإحصائية

يترك أي مستخدم يتصفح هذا الموقع أثراً هو عنوان IP الذي يُسنده إليه مزود خدمة الإنترنت الخاص به، ويتم استخدام هذا العنوان فقط لأغراض داخلية حصرياً، مثل إحصائيات الدخول إلى موقع المركز.

من أجل تصفح هذا المواقع، هناك احتمال أن نستخدم ملفات تعريف الارتباط. ترتبط ملفات تعريف الارتباط المستخدمة فقط بالمتصفح على كمبيوتر واحد محدد (مستخدم مجهول)، ولا توفر أي بيانات شخصية عن المستخدم. قد يستخدم هذا الموقع الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط:

- ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تُستخدم لإحصاء عدد المستخدمين وقياس وإجراء تحليل إحصائي للنشاطات التي يقومون بها على موقعنا، وكذلك لإنشاء ملفات تعريفية لتصفّحهم لصفحات الموقع وتفاعلهم مع تطبيقاتنا. والغرض مما تقدّم هو إدخال التحسينات على الموقع ومحتوياته.

- ملفات تعريف الارتباط التقنية: تمكن المستخدم من تصفح الموقع واستخدام الخيارات أو الخدمات المختلفة المتوفّرة عليه، مثل التحكم في حركة مرور البيانات وتداولها، وتحديد حيثيات الدخول للصفحات، والوصول إلى أقسام ذات وصولٍ مقيّد ومشروط، وتذكّر العناصر التي تُشكل طلباً مّا، والقيام بعملية شراء لخدمة أو منتج مّا، والتسجيل في دورة أو نشاط مّا، واستخدام عناصر أمان أثناء التصفح أو تخزين محتوى مّا أو نشر أو مشاركة محتوى مّا عبر شبكات التواصل الاجتماعي.

يمكن للمستخدم إعداد متصفّح الإنترنت الخاص به بحيث يتلقى منه إشعاراً على الشاشة باستلام ملفات تعريف الارتباط وبالتالي تجنب تنزيلها على القرص الصلب في جهازه. هذا وإن جميع برامج التصفّح تتيح إجراء تغييرات من أجل تعطيل إعدادات ملفات تعريف الارتباط. توجد هذه الإعدادات في "الخيارات" أو "التفضيلات" في قائمة المتصفح. نضع أدناه روابط بالتعليمات التي ينبغي اتّباعها من أجل تعطيل ملفات تعريف الارتباط لأهم متصفحات الإنترنت:

لكن لا بُدّ أن نعلمك بأن تعطيل أحد ملفات تعريف الارتباط قد يمنع أو يعرقل عملية التصفح أو آلية توفير الخدمات المعلن عنها على هذا الموقع.

٥.١. استخدام عناوين IP

لتسهيل البحث عن الموارد التي نعتقد أنها تصبّ في اهتمامك، يمكنك أن تجد على موقعنا روابط تؤدّي إلى صفحات ومواقع أخرى.

وهنا لا بُدّ من ذكر أن سياسة الخصوصية هذه تنطبق فقط على موقعنا. فالجهة المسؤولة عن معالجة البيانات لا تضمن أن تُطبّق مواقع الانترنت الأخرى هذه السياسة نفسها، كما أنها غير مسؤولة عن ما يتمّ الحصول عليه من بيانات من خلال الروابط الموجودة على هذا الموقع.