Entrevista a Núria Delsors

25/04/2018

Núria Delsors es va incorporar al Centre d'Oftalmologia Barraquer com a Treballadora Social fa un any i col·labora estretament amb la Fundació Barraquer.

Per què vas decidir estudiar el grau de Treballadora Social?

Vaig estudiar el grau de Treballadora Social després d'anys treballant com a secretària. Volia adquirir un cert compromís cap a la societat i fer una professió que em permetés sentir-me realitzada com a professional.

Creus que la gent sap què fa una treballadora social?

Crec que encara falta molt camí per recórrer perquè es conegui i es valori una mica més la tasca que fem els professionals del treball social. El coneixement del treball social s'adquireix una vegada que es pren contacte amb els professionals, normalment perquè sorgeix una necessitat personal o en l'entorn social i/o familiar, moltes vegades en moments de crisi o especialment delicats i el tracte que es rep és crucial .

Els treballadors socials, en el cas de l'àmbit sanitari, assessoren i informen sobre aspectes socials que poden beneficiar la salut del pacient i la seva intervenció social se centra en l'acompanyament en el procés de salut-malaltia dels usuaris i de les seves famílies. A més de tot el treball previ de valoració fins que la persona es converteix en pacient de la Clínica. En el nostre cas per exemple, cal tenir en compte que són moments en els quals els efectes derivats de la pèrdua de visió, poden alterar la vida d'aquesta persona de manera crucial.

Com és el teu dia a dia al Centre d'Oftalmologia Barraquer? Quines són les teves principals funcions?

La treballadora social esdevé l'enllaç entre la Clínica i els professionals d'entitats socials (serveis socials, associacions...) o directament usuaris, abans que es converteixin en pacients de la Fundació Barraquer. Un cop rebuda tota la documentació i realitzada la valoració de risc social del possible pacient juntament amb l'equip de la Fundació, es valora l'accés als ajuts de Fundació que permetran el tractament mèdic al Centre.

Quan ja són pacients, pot ser necessari assessorar i informar a l'usuari o a la seva família en relació als problemes socials que tenien o que sorgeixen com a conseqüència dels problemes oculars i, en moltes ocasions, es tracta d'acompanyar en el procés de la malaltia fins a l'alta mèdica.

A més de les tasques d'atenció més directa als pacients col·laboro en qualsevol altra tasca que organitza la Fundació.

Què és el que més t'agrada de la teva professió?

Veure com les persones recuperen la confiança, tot i les dificultats que suposa estar malalt, i aconseguir una petita transformació a través de l'acompanyament professional als pacients que estan passant per una malaltia i les seves famílies.

Què et sembla el nou gir de la Fundació Barraquer de centrar-se en l'acció local?

Per desgràcia tots coneixem o hem vist en els mitjans de comunicació l'increment de casos en el nostre entorn de persones amb pocs recursos econòmics que potser en un altre moment estaven en una situació econòmica millor i que ara no disposen de mitjans suficients per al dia a dia. Per això, la iniciativa de donar suport a les persones amb escassos o sense recursos econòmics més properes, facilitant que puguin tenir assistència oftalmològica i amb això millorar la seva qualitat de vida, em sembla molt necessària i encomiable.

M'agrada pensar que la meva tasca és una mica una continuació del treball que s'ha anat realitzant al llarg de tots els anys de funcionament de la Fundació. A més des de la Fundació s'impulsa i fomenta la investigació de nous tractaments mèdics per ajudar els pacients i amb això se segueix apostant per l'alt nivell de qualitat sanitari que caracteritza al Centre d'Oftalmologia.

Què destacaries de la teva experiència amb els pacients del centre?

Tinc la gran sort de treballar en un centre de referència a nivell mundial, que posseeix un gran equip mèdic, d'infermeres i professionals; tot el personal que treballa a la Clínica compta amb la tecnologia més avançada. Aquest conjunt permet que moltes persones puguin recuperar o millorar la seva vista i amb això les seves vides. A més feina amb un equip excel·lent a la Fundació Barraquer que dóna resposta a les persones que més ho necessiten. Formar part de tot aquest engranatge i treballar en el que més m'agrada, fa que aquesta experiència amb els pacients sigui molt gratificant.

Vas participar recentment amb la Fundació Barraquer a "La Ciutat dels Somnis", el nou Festival de la Infància, què et va semblar l'esdeveniment?

Dins de l'impuls a les accions locals de la Fundació Barraquer, ha estat un plaer participar en l'esdeveniment organitzat per la Fira de Barcelona i Educaweb per donar a conèixer als més petits la professió d'oftalmologia. Hem aconseguit mostrar a través de jocs que els nens aprenguin què fan els oftalmòlegs i els optometristes. A més de la gran assistència de públic, les sensacions dels visitants ha estat tot un èxit. M'agrada imaginar que potser en un futur algun d'aquests nens, es dedicarà a cuidar els ulls d'altres persones perquè va descobrir aquesta professió jugant de petit...